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Problème son ecouteurs

Bonjour,

J'ai un problème de son avec mes JBL TUNE230NC

Lorsque je desactive le TalkThru, il n'y a plus de son du tout qui sort.

Mais lorsque je le laisse activé, le son ne sort pas par le bon trou (donc pas directement dans l'oreille) ce qui fait que le son passe très mal, que tout le monde autour l'entend et que je ne peux plus activer la réduction de son ambiant.

Je précise que j'ai déjà essayé de les remettre aux paramètres d'usine et que j'ai aussi testé en les connectant à plusieurs appareils distincts.

Quelqu'un aurait-il une solution a ce problème?

Merci d'avance